texelveerboot.nl is een onafhankelijk platform dat tickets bemiddelt en niet namens TESO handelt.

Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens.

Laatst bijgewerkt: januari 2025

1. Wie zijn wij?

texelveerboot.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij bieden een platform voor het boeken van veerboot tickets tussen Den Helder en Texel.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Boekingsgegevens: kenteken, reisdatum, type ticket
  • Betalingsgegevens: worden verwerkt door onze betalingsprovider en niet door ons opgeslagen
  • Communicatie: berichten die u ons stuurt via het contactformulier

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor:

  • Het verwerken en bevestigen van uw boekingen
  • Het versturen van tickets en reisbevestigingen
  • Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
  • Het verbeteren van onze dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • Boekingsgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Contactformulier berichten: 2 jaar
  • Klachten: 3 jaar na afhandeling

5. Delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

6. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor een beveiligde verbinding.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken en heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar contact@texelveerboot.nl.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via: